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各位1688的商家们,你们是不是被突然出现的大量奇怪评价搞得一头雾水呢?
明明自己的商品没卖那么多,评价却成千上万,还不是自家产品,实在让人郁闷。
前几天我们一个学员老板,就问了我这个问题,快跟我一起来了解这个现象,并学习如何处理吧。
商品评价突然出现大量与自家产品不符的内容,导致客户误解,认为商家欺骗消费者。
其实,出现这种情况,是因为阿里推出了全网评价。
鄞州1688代运营来告诉你,这个功能其实早就有了,只是有些商家没发现。
平台为帮助商家提升商品承接效率,针对部分优质商家的优质商品,逐步开放全网评价同步权益,会自动抓取下游平台同款的晒图好评导入阿里店铺。如果不想出现这些评价,可以手动关闭,路径是评价 - 全网评价权益关闭即可,关闭后全店商品均会退出全网评价。
所以,别再为奇怪的评价而烦恼了,维护好店铺的评价环境,提升客户信任度才是重点,你说是吗?
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